知识库故障排查HCI 旗舰版 ZStone 授权注册失败或 UKey 无法识别排查

HCI 旗舰版 ZStone 授权注册失败或 UKey 无法识别排查

故障排查HCI · 旗舰版适用版本4.x / 5.x文章 IDKB-200029更新于2026-09-15

问题说明

本文适用于 HCI 旗舰版安装、升级或授权变更后,出现授权注册失败或 UKey 信息无法识别的场景。

现象

  • 安装或注册授权时出现 register license errorerror code: 500 等报错。
  • UKey 已接入,但授权页面未显示预期授权信息。
  • 升级后 UKey 识别异常,或授权状态与变更前不一致。

适用环境

  • 产品:HCI 旗舰版。
  • 版本:4.x、5.x。具体版本配套关系以当前交付版本的授权说明为准。
  • 涉及对象:ZStone、授权服务、管理节点和 UKey。

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