可观测性分析报警规则已启用但未收到通知排查

问题说明

现象

• 报警规则已启用，监控指标看似达到触发条件，但未收到外部通知。
• 报警事件列表中没有与规则对应的事件。
• 报警事件已进入 firing 或 acknowledged 状态，但接收人未收到通知。
• 通知渠道测试发送失败，或投递记录处于失败、重试状态。
• 报警事件已恢复为 resolved，但未收到恢复通知。

适用环境

• 产品：ZCF
• 组件：可观测性分析
• 版本：1.2.0
• 部署形态：ZCF 集成部署

可能原因

• 被监控对象没有产生指标，或规则引用的平台、资源范围及指标不正确。
• 指标没有连续满足规则的运算符、阈值和持续时间。
• 规则选择器与资源的系统标签或属性不匹配，或规则评估链路异常。
• 报警事件已经生成，但没有启用且能够匹配该事件的通知策略。
• 通知策略关联的渠道未启用，或渠道凭据、网络、接收地址配置错误。
• 消息模板渲染失败，或通知仍在分组等待、重试周期内。