知识库故障排查可观测性分析日志采集有配置但无日志排查

可观测性分析日志采集有配置但无日志排查

故障排查ZCF · 可观测性分析适用版本1.1.x-1.2.0文章 IDKB-100099更新于2026-08-04

问题说明

现象

  • 日志采集管理中已存在配置记录,但日志摘要为空。
  • 来源排行、级别分布或日志量趋势为空。
  • 日志查询在指定时间范围内无结果。
  • 删除或停用采集后,历史时间范围仍能查询到旧日志。

适用环境

  • 产品:ZCF
  • 组件:可观测性分析
  • 版本:1.1.x-1.2.0
  • 部署形态:ZCF 集成部署

可能原因

  • 产品线连接配置、凭据或统一接入状态异常。
  • 采集配置选择了错误的平台或采集目标。
  • 数据来源侧没有产生日志,或日志配置未生效。
  • 日志传输链路、网络或存储服务异常。
  • 查询的平台、时间范围、关键字、字段或级别过滤过窄。
  • 在 ZSphere 环境中,当前资源类型不属于当前版本支持范围。

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