知识库故障排查可观测性分析报表模板、手动生成或下载失败排查

可观测性分析报表模板、手动生成或下载失败排查

故障排查ZCF · 可观测性分析适用版本1.2.0文章 IDKB-100103更新于2026-08-04

问题说明

现象

  • 报表入口不可见,或模板列表为空。
  • 手动生成按钮不可用,或生成记录停留在 pendingrunning 或变为 failed
  • 生成成功但下载按钮不可用,下载失败或文件不存在。
  • 重新运行后没有得到预期结果。

适用环境

  • 产品:ZCF
  • 组件:可观测性分析
  • 版本:1.2.0
  • 部署形态:ZCF 集成部署

可能原因

  • 可观测性分析组件、授权、菜单权限或报表服务不可用。
  • 报表数据库表未初始化或数据库连接异常。
  • 模板引用的视图、平台或数据源不可用。
  • 输出范围、时间窗口或 PDF/CSV 格式参数不符合接口要求。
  • 生成任务执行失败,记录中包含错误信息。
  • 记录虽为成功,但下载地址或生成文件访问异常。

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