单个云账号或资源同步卡住并提示锁超时，如何排查？

问题说明

本文用于排查Redis整体可用，但某个云账号或单个资源同步长期不执行、被跳过或日志提示锁获取超时的问题。该场景属于分布式锁竞争或遗留锁，不等同于Redis连接失败。

现象

• 只有一个云账号或少量资源不同步，其他账号正常。
• 手动同步接口返回成功，但目标服务没有进入实际同步流程。
• 日志出现resource sync get lock timeout!、one resource in cloud sync get lock timeout!或Failed to acquire lock during resource sync。
• Redis PING正常，登录和其他缓存功能无明显异常。
• 相同账号被重复提交同步，或上一次同步进程异常退出后问题出现。

适用环境

• 产品：ZCenter
• 版本：5.1.0
• 组件：VM、RDS、OSS、Container、Security资源同步及Redis/Redisson

可能原因

• 同一账号正在执行同步，新的请求在1秒内未获取账号锁而退出。
• 同一资源正在被其他同步线程处理，等待约120秒后仍未获得资源锁。
• 持锁进程异常退出，锁仍处于固定租约期内。
• 同步运行时间超过锁租约，出现锁过期后并发重入或重复创建。
• 多实例使用相同Redis数据库，cloudEnvId + originalId