知识库故障排查ZNS 网络服务已连接但资源为空或长时间不更新排查

ZNS 网络服务已连接但资源为空或长时间不更新排查

故障排查ZCF · 网络服务适用版本1.2.0文章 IDKB-100459更新于2026-08-07

问题说明

本文用于排查 ZNS 网络服务已经连接,但资源列表为空、资源数量长期为 0 或最后同步时间不再推进的问题。

现象

  • 平台显示“已连接”,但资源列表为空。
  • 网络服务中存在真实资源,Cloud 中六类资源仍长期为 0。
  • 最后同步时间不再推进,或“立即同步”没有明确成功结果。
  • 页面显示资源采集状态与实际同步行为不一致。

适用环境

  • 产品:ZCF。
  • 版本:1.2.0。
  • 组件:网络服务。
  • 部署形态:ZCF 云联邦接入单节点或三节点 ZNS 网络服务。

可能原因

该现象可能由以下一种或多种原因导致:

  • ZNS 网络服务未开启资源采集。
  • ZNS 网络服务环境本身没有对应资源,属于正常空环境。
  • 采集任务异常、凭据失效或采集组件链路中断。
  • 页面采集开关或状态标签与后台实际状态不一致。

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