知识库故障排查管理节点与浏览器时间不一致并出现时间漂移

管理节点与浏览器时间不一致并出现时间漂移

故障排查ZCF · Cloud适用版本源素材未说明文章 IDKB-200147更新于2026-09-17

问题现象

  • 由于管理节点存在时间漂移,Web UI 上显示的云平台时间与用户浏览器时间不一致。

适用环境

  • 产品:ZCF
  • 版本:未指定
  • 组件:ZStack Cloud
  • 触发条件:双管理节点(主备 / active-standby)部署,且全局 HA 已启用。

判断方法

  1. 将 ZStack Web UI 右上角显示的时间与当前本地浏览器时间进行比较。
  2. 在管理节点上运行 date 命令,并将其与外部时间源进行比对。
  3. 运行 chronyc tracking,检查 chronyd 是否未能与有效的 NTP 对等节点同步。

问题根因

  • 管理节点上的内置 NTP/时间源不可达或不稳定。
  • 不当的 DNS 配置导致 chronyd 无法解析外部 NTP 主机名。
  • 在未通过 hwclock -w 与系统时钟同步的情况下,长时间运行的节点上会出现硬件时钟漂移累积。

解决方案

1. 在云平台上禁用全局 HA

  • 操作路径:进入云平台页面,选择 设置 -> 全局设置 -> 全局高可用,将其禁用。

2. 在两台节点上分别备份管理节点数据库

  • 检查项:确认两台节点均可访问。
  • 执行命令(在每台节点上分别执行):
  zstack-ctl dump_mysql --file-name zstack-db-backup-master   # 主节点
  zstack-ctl dump_mysql --file-name zstack-db-backup-slave    # 备节点
  • 预期结果:均能成功生成备份文件,无报错。

3. 分别停止两台节点上的管理节点服务

  • 执行命令(在两台节点上分别执行):
  zsha2 stop-node
  • 预期结果:两台节点上的管理节点服务均被停止, 可以通过检查 zsha2 status

4. 更新 DNS 并验证 NTP 主机名解析

  • 检查项:查看 /etc/resolv.conf 中已配置的 nameserver。
  • 执行命令:
  vim /etc/resolv.conf
  • 推荐配置(在文件中添加如下配置):
  nameserver 114.114.114.114
  nameserver 8.8.8.8
  • 验证解析:
  ping ntp1.aliyun.com
  • 预期结果:主机名能够解析,并且能 ping 通阿里云 NTP 服务器。

5. 将一台管理节点手动同步至阿里云 NTP 源

  • 配置文件:所选节点上的 /etc/chrony.conf
  • 新增或修改:
  server ntp1.aliyun.com iburst
  • 重启 chronyd服务:
  systemctl restart chronyd

6. 验证所有节点时间同步,再将系统时间写回硬件时钟

  • 检查项:在所有管理节点上执行 date,均应显示一致的时间。
  • 执行命令(在每台节点上分别执行):
  hwclock -w
  • 预期结果:hwclock --show 的输出与 date 输出一致。

7. 启动两台节点上的管理节点服务

  • 执行命令(在两台节点上分别执行):
  zsha2 start-node
  • 预期结果:两台管理节点恢复到正常状态。

8. 验证物理机时间

  • 检查项:登录一台物理机(非管理节点),确认 date 与管理节点一致。

9. 重新启用全局 HA

  • UI操作路径:设置全局设置重新启用全局高可用

验证方法

  1. 在受影响管理节点上执行 chronyc sources -v。输出应显示已选定外部 NTP 服务器,且 offset 较小(通常 < 100 ms)。然后检查 ZStack UI:右上角显示的时间与浏览器时间相差不超过 1 秒。节点重启后,因硬件时钟已被 hwclock --systohc 更新,系统时钟应保持正确。
  2. 请确认 Web UI 右上角显示的时间与浏览器时间一致,误差在 1 秒以内。
  3. 执行 hwclock --show 以确保硬件时间与系统时间一致。

补充信息

  • 相关命令 / 文件:/etc/resolv.conf/etc/chrony.confchronyc trackinghwclock -wzsha2 stop-nodezsha2 start-nodezstack-ctl dump_mysql
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