知识库故障排查ZStack Cloud UI 依赖组件状态异常排查

ZStack Cloud UI 依赖组件状态异常排查

故障排查ZCF · Cloud适用版本4.x-4.8.38文章 IDKB-100434更新于2026-07-20

问题描述

适用于排查 ZStack Cloud UI 无法访问,且 zstack-ctl status 显示 Redis、Nginx、PM2 等 UI 依赖组件状态异常的问题。此类问题可能来自单个依赖组件异常,也可能来自 systemd 服务管理状态异常。

现象

  • UI 无法登录或无法打开。
  • UI 服务状态显示为 None
  • zstack-ctl status 显示 redis:failed nginx:inactive pm2:failed
  • 常规重启 UI 相关服务后仍未恢复。

适用环境

  • 产品:ZCF
  • 组件:Cloud
  • 涉及对象:ZStack Cloud;UI、Redis、Nginx、PM2、systemd

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