常见问题
页面未显示某个菜单
依次检查账号角色、当前组织、插件状态和许可证范围。若同一角色的其他账号可以看到该菜单,再检查用户与组织的绑定关系。
云平台资源未同步
检查云平台连接状态、访问凭证权限、网络连通性和后台任务。记录失败时间和请求 ID,并避免在同步任务未结束时反复删除和重新接入。
服务申请无法提交
检查服务目录是否已发布、资源池是否可用、配额是否充足、审批流程是否存在有效审批人,以及必填参数是否完整。
告警没有通知
检查监控数据是否持续上报、告警规则是否启用、订阅范围是否正确、消息模板是否有效,以及通知通道是否可用。
账单数据与云平台不一致
确认统计时间范围和账期,检查资源归属、账单同步状态、计费规则生效时间和数据更新时间。
