问题说明
本文用于排查“ZSphere 虚拟机无法克隆或克隆按钮置灰”类问题。
现象
- 虚拟机详情页克隆按钮置灰或无法发起克隆。
- 同一平台中部分虚拟机可克隆，部分虚拟机不可克隆。
适用环境
- 产品：ZVF
- 版本：4.x, 5.x
- 组件：ZSphere
- 涉及对象：虚拟机克隆
- 场景：迁移与克隆类问题，需结合当前版本、部署形态、存储类型和操作时间线确认。
可能原因
- 虚拟机挂载了共享云盘或 RDM 云盘，当前克隆能力不支持该组合。
- 镜像存储、主存储或备份存储失联，无法提交卷快照或制作克隆中间镜像。
- 虚拟机状态或快照链不满足克隆前置条件。
排查步骤
按顺序执行以下检查，并记录受影响对象、发生时间、完整报错和当前状态。
- 确认虚拟机是否挂载共享云盘、RDM 云盘或特殊透传设备。
- 检查镜像存储、主存储、备份存储和数据存储状态是否在线。
- 查看任务中心和管理服务日志，定位克隆能力校验失败的具体原因。
- 如为存储失联，先恢复存储连接和容量状态，再重新发起克隆。
- 如任务涉及卷快照，先确认快照是否仍被回滚、备份、克隆或镜像制作依赖；不要直接从底层删除快照对象。
处理方法
- 移除或调整不支持克隆的共享云盘、RDM 云盘或特殊透传设备后，再重新发起克隆。
- 存储失联或容量不足时，先恢复存储连接和容量状态；涉及快照依赖时按受管接口处理或联系 ZStack 官方技术支持。
验证方法
- 克隆按钮可用，克隆任务能够成功完成。
- 新建虚拟机配置、磁盘和网络满足预期，原虚拟机和关联存储状态正常。