问题说明

本文用于排查“云平台监控数据不显示”相关问题，适用于 ZStack Cloud 环境中同类现象的初步定位和处理。

适用环境

• 产品：ZCF
• 组件：Cloud
• 版本：3.x-5.5.30

排查步骤

可尝试以下方法进行排查：

• 进入物理机系统，使用 cat /etc/sysconfig/iptables 命令查看物理机是否开放7069、 9100、 9103端口。若端口未开放，可尝试重连物理机。
• 使用浏览器访问$HOST_IP:9103，查看具体未显示的监控数据。例如，可通过搜索云主机 UUID 查看该云主机监控数据。若该云主机监控数据未显示，可进入物理机系统执行 pkill collectd 命令中止 collectd 服务，再尝试重连物理机。
• 查看管理节点路径 /var/lib/zstack/prometheus/data2 的所有者是否为zstack。若所有者不是zstack，执行 pkill prometheus 命令中止 prometheus 服务，等待 30 秒后管理节点自动拉起 prometheus 服务。
• 若执行以上操作后，仍存在监控数据未显示，可尝试重启物理机或删除物理机并重新添加。