问题说明
本文用于排查“开机失败 / 管理节点时间不同步”类问题。
适用环境
- 产品：ZCF
- 组件：Cloud
- 涉及对象：云主机/DHCP
- 版本：4.x、5.x
- 场景：开机失败 / 管理节点时间不同步
问题现象
- 开机卡在 DHCP/userdata 阶段、网络 prepare 超时、云主机网络初始化失败。
可能原因
- 管理节点时间不同步、DHCP namespace、dnsmasq、三层网络或物理网络链路异常。
排查步骤
- 确认管理节点、物理机和存储节点时间同步。
- 检查 DHCP namespace、dnsmasq、三层网络和相关日志。
- 按 VM uuid 和 L3 uuid 检索 prepare 阶段报错。
关键命令
date
ip netns list
ps aux | grep dnsmasq
grep -a -nE "dhcp|prepare|dnsmasq|userdata" /usr/local/zstack/apache-tomcat/logs/management-server.log* /var/log/zstack/zstack-kvmagent.log* 2>/dev/null解决方案
- 按排查结果修复对应组件、配置、数据状态或链路问题。
- 若涉及数据库、底层存储、快照链、云主机磁盘、GPU 直通或管理服务重启，先确认备份、影响面和回滚路径。
验证方法
- 复核本文所述现象是否消失。
- 平台 UI、API、管理节点日志和底层命令输出能够相互印证。
- 至少观察一个相关任务周期或告警周期，确认问题不再复现。
风险与回滚
- 生产环境执行修复前必须确认客户业务影响、变更窗口和回滚方案。
- 涉及数据删除、数据库修改、快照链修复、底层文件处理和硬件操作时，建议联系 ZStack 官方技术支持确认。
注意事项
- 涉及云主机启动、迁移、HA、Unknown 状态或强制停止时，必须先确认云主机实际运行位置，防止脑裂、双写或误停业务。
- 涉及管理网、存储网、业务网、DHCP/VNC、VLAN、bond、端口组或交换机侧配置时，应保留可用管理通道，并优先在维护窗口执行。
- 若需要数据库修改、底层文件处理、锁释放、服务重启、驱动/固件升级或批量资源变更，应联系 ZStack 官方技术支持确认后再执行。