问题说明
本文用于排查“ZSphere 快照容量异常且 UI 无快照信息”类问题。
现象
- 主存储或数据存储显示快照容量异常占用。
- UI 无快照信息，CLI 或底层查询仍能看到多个快照。
- 触发背景可能包含手动删除快照组中的根盘快照。
适用环境
- 产品：ZVF
- 版本：4.x
- 组件：ZSphere
- 涉及对象：快照
- 场景：快照与备份类问题，需结合当前版本、部署形态、存储类型和操作时间线确认。
可能原因
- UI 只展示快照组或受管快照视图，未覆盖底层残留的单个卷快照。
- 快照组删除过程部分成功，根盘快照或子快照残留。
- 备份、克隆或手工 CLI 操作绕过 UI，导致管理面与存储侧快照视图不一致。
排查步骤
按顺序执行以下检查，并记录受影响对象、发生时间、完整报错和当前状态。
- 记录容量异常的数据存储、虚拟机、云盘和快照组信息。
- 通过 ZSphere CLI/API 查询卷快照列表，核对 UI、审计记录和底层对象是否一致。
- 确认快照是否仍被备份任务、克隆任务、镜像制作或回滚链依赖。
- 仅在联系 ZStack 官方技术支持确认删除路径、备份和回滚方案后，才处理残留快照；避免直接在底层删除。
处理方法
- 先确认异常快照是否仍被备份、克隆、镜像制作或回滚链依赖。
- 由 ZStack 官方技术支持确认受管删除路径、备份和回滚方案后，再处理残留快照。
验证方法
- UI、CLI/API 和底层存储中的快照信息一致。
- 异常容量占用恢复，且关联备份、克隆和回滚功能正常。