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ZStack AIOS

管理工单流程

完整平台用户手册,包含基础云平台能力与 AIOS 相关章节。

ZStack Cloud主菜单,点击运营管理 > 租户管理 > 工单审批 > 流程管理,进入流程管理界面。

工单流程支持以下操作:
操作 描述
创建工单流程 创建一个新的工单流程。
编辑 修改名称和简介。
启用工单流程 启用工单流程,此时该工单流程可用。
停用工单流程 停用工单流程,此时该工单流程不可用。工单流程停用后,未走完的工单将不可操作,重新启用后恢复操作。
修改工单流程 支持增加或删除工单类型;支持添加或移除工单流程环节。
说明:
  • 修改有效状态的工单流程,将使用修改后的自定义工单流程自动重新提交工单。
  • 修改已失效状态的工单流程,需要使用修改后的自定义工单流程手动重新提交工单。
  • 删除工单流程中工单类型,等同于删除此类型的自定义工单流程,修改后将使用默认流程自动重新提交工单。
  • 为工单流程新增工单类型,等同于为此类型的工单新建自定义工单流程,修改后将使用自定义工单流程重新提交工单。
删除 工单流程删除后,使用此流程的项目将使用默认流程(提交->admin),所有正在使用此流程的工单将按默认流程重新提交。